Privacy Policy
SODEXO costruisce relazioni forti e durature con i propri clienti, partner, consumatori e collaboratori, basate sulla fiducia reciproca: fare in modo che i loro dati personali siano sicuri e rimangano riservati è una priorità assoluta per SODEXO.
SODEXO agisce in conformità a tutte le disposizioni regolatorie e legislative francesi ed europee in materia di protezione di dati personali.
SODEXO applica un’Informativa sulla privacy molto rigida per garantire la protezione dei dati personali di coloro che utilizzano i suoi siti internet e le altre applicazioni:
- gli utenti conservano il controllo dei loro dati. I dati sono trattati in maniera trasparente, riservata e sicura.
- SODEXO è impegnata a continuare con il suo obiettivo di proteggere i dati personali dei suoi utenti in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) del 27 aprile 2016 (di seguito "GDPR") e alla normativa localmente applicabile.
FINALITÀ DELLA PRESENTE INFORMATIVA
SODEXO prende molto sul serio la protezione dei tuoi dati personali.
Abbiamo sviluppato la presente Informativa per informarti delle condizioni ai sensi delle quali raccogliamo, trattiamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali. Sei pregato di leggerla attentamente per familiarizzarti con le categorie di dati personali che sono oggetto di raccolta e di trattamento, il modo in cui utilizziamo questi dati e con chi probabilmente li condivideremo. La presente Informativa illustra inoltre i tuoi diritti e come puoi metterti in contatto con noi per esercitare questi diritti o per farci eventuali domande che potresti avere riguardo alla protezione dei tuoi dati personali.
La presente Informativa potrà essere modificata, integrata o aggiornata, in particolare per adeguarsi a eventuali sviluppi legislativi, regolatori, giurisprudenziali o tecnici che potrebbero verificarsi. Comunque, i tuoi dati personali saranno sempre trattati in conformità all’Informativa in vigore al momento della raccolta dei dati, salvo che una disposizione legislativa obbligatoria non disponga diversamente e debba essere applicata retroattivamente.
La presente Informativa costituisce parte integrante delle Condizioni d’uso del sito internet https://www.sodexo.it
TITOLARE DEL TRATTAMENTO, RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI E RELATIVI CONTATTI
Per questo sito internet il titolare del trattamento dei dati personali è: Sodexo Italia S.p.A. - Viale Fulvio Testi 223 – 20162 Milano (MI), che potrà contattare per qualsiasi informazione scrivendo a: privacy.fms.it@sodexo.com.
Sodexo Italia ha nominato il proprio Responsabile della Protezione dei Dati ("RPD"/"DPO" - Data Protection Officer), domiciliato per la funzione presso la sede del Titolare sopra citata e contattabile scrivendo a: dpo.italia@sodexo.com.
DEFINIZIONI
| “Dati personali” | sono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o a una persona che può essere identificata direttamente o indirettamente facendo riferimento a un numero di identificazione o a uno o più fattori specifici relativi a tale persona. |
| “noi” o "nostro” | Sodexo Italia SpA (di seguito “Sodexo”) |
| “tu” | eventuale utente/visitatore del sito internet. |
| “Sito internet” | il sito internet di Sodexo Italia SpA disponibile all’indirizzo www.sodexo.it |
RACCOLTA E FONTE DEI DATI PERSONALI
Molto probabilmente raccoglieremo i tuoi dati personali direttamente (in particolare tramite i modelli per la raccolta dei dati disponibili sul nostro sito internet) o indirettamente (in particolare tramite i nostri fornitori di servizi e/o tecnologie sul nostro sito internet).
Ci impegniamo a ottenere il tuo consenso e/o a consentirti di rifiutare l’utilizzo dei tuoi dati per determinate finalità quando necessario.
In ogni caso sarai informato riguardo alle finalità per le quali i tuoi dati sono raccolti tramite i vari modelli di raccolta dati disponibili online e tramite l’Informativa sui cookie.
TIPI DI DATI PERSONALI RACCOLTI E UTILIZZATI DA NOI
Nello specifico raccoglieremo e tratteremo i seguenti tipi di dati personali:
- le informazioni che fornisci quando compili i moduli sul sito internet (per esempio, ai fini dell’adesione, per partecipare a sondaggi, per finalità di comunicazione commerciale, ecc.);
- le informazioni che fornisci ai fini dell’autenticazione;
- le informazioni che fornisci per evadere ordini o per fornire servizi;
- tramite “post”, commenti o altro contenuto che posti sul sito internet.
I dati personali contrassegnati con un asterisco nei moduli per la raccolta dei dati sono obbligatori dato che sono necessari per evadere gli eventuali ordini effettuati. In mancanza di queste informazioni obbligatorie, queste transazioni non potranno essere trattate.
DATI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO AUTOMATICAMENTE
Quando visiti il sito internet raccogliamo automaticamente alcune informazioni per personalizzare e migliorare la tua esperienza. Raccogliamo queste informazioni utilizzando vari metodi come per esempio:
Cookie
Un “cookie” è un piccolo file di informazioni inviato al tuo browser quando visiti il nostro sito internet e conservato sul tuo computer. Questo file contiene informazioni quali il nome del dominio, il fornitore dell’accesso a internet e il sistema operativo oltre che la data e l’ora dell’accesso effettuato dall’utente.
I cookie non possono danneggiare il tuo computer in nessun modo. I cookie non sono utilizzati per determinare l’identità di una persona che visita il nostro sito internet. I cookie ci consentono in particolare di individuare la tua località geografica e la lingua del display allo scopo di migliorare la tua esperienza di navigazione online. I cookie ci consentono inoltre di trattare informazioni relative alla tua visita al nostro sito internet, come le pagine visionate e le ricerche effettuate, allo scopo di migliorare il contenuto del nostro sito internet, per seguire le tue aree di interesse e offrirti un contenuto più adatto.
Se non desideri ricevere cookie dal nostro sito internet, puoi adeguare le impostazioni del tuo browser di conseguenza. Per gestire le tue scelte, ciascun browser ha una differente configurazione. Queste configurazioni sono descritte nel menu guida del tuo browser che spiegherà come modificare le impostazioni per ottenere la configurazione dei cookie desiderata.
Raccomandiamo comunque di non disattivare i tuoi cookie. Tieni presente che se blocchi, spegni o respingi i nostri cookie, alcune pagine del nostro sito internet non verranno visualizzate correttamente o non sarai più in grado di utilizzare alcuni servizi che offriamo. In tal caso, non saremo responsabili di eventuali conseguenze relative alla funzionalità ridotta dei nostri servizi risultanti dalla nostra impossibilità di conservare o consultare i cookie necessari per il loro funzionamento e che tu hai rifiutato o disattivato.
Infine, cliccando sulle specifiche icone dei social network come per esempio Twitter, Facebook, Linkedin ecc., nel caso in cui queste compaiano sul nostro Sito internet, e se hai accettato lo scaricamento di cookie mentre stai navigando sul nostro sito internet, anche i social network in oggetto potranno scaricare cookie sul tuo dispositivo (computer, tablet o telefono cellulare). Questo tipo di cookie sono impostati sul tuo dispositivo soltanto alla condizione che tu abbia prestato il tuo consenso continuando a navigare sul nostro sito internet. Potrai comunque revocare il tuo consenso in qualsiasi momento all’impostazione di questo tipo di cookie da parte dei social network.
Per ulteriori informazioni, sei pregato di consultare la nostra Informativa sui cookie.
Indirizzi IP
Un indirizzo IP è un identificatore unico utilizzato da alcuni dispositivi elettronici per identificare e comunicare tra loro su internet. Quando consulti il nostro Sito internet, potremo utilizzare l’indirizzo IP del dispositivo che utilizzi per connetterti al sito internet. Utilizziamo queste informazioni per determinare la località fisica di massima del dispositivo e per conoscere in quali aree geografiche sono situati i visitatori.
Statistiche
Il sito internet utilizza Google Analytics per generare rapporti statistici. Questi rapporti ci illustrano, per esempio, quanti utenti hanno consultato il sito internet, quali pagine sono state visitate e in quali aree geografiche sono situati gli utenti del sito internet. Le informazioni raccolte tramite le statistiche potranno includere, per esempio, il tuo indirizzo IP, il sito internet dal quale arrivi al nostro sito e il tipo di dispositivo che utilizzi. Il tuo indirizzo IP è oscurato sui nostri sistemi e verrà utilizzato soltanto se necessario per risolvere un problema tecnico, per la gestione del sito internet e per approfondire la nostra conoscenza sulle preferenze dei nostri utenti. Le informazioni relative al traffico sul sito internet sono accessibili soltanto dal personale autorizzato. Non utilizzeremo alcuna di queste informazioni per identificare visitatori e non le condividiamo con parti terze.
SOCIAL NETWORK
Avrai la facoltà di cliccare sulle specifiche icone dei social network come per esempio quelle di Twitter, Facebook, Linkedin ecc., che appaiono sul nostro sito internet.
I social network creano un’atmosfera più amichevole sul sito internet e aiutano a promuovere il sito internet tramite la condivisione. I servizi per la condivisione di video arricchiscono il contenuto video del nostro sito internet e ne aumentano la visibilità.
Quando clicchi su questi pulsanti, avremo accesso alle informazioni personali che hai reso pubbliche e accessibili tramite i tuoi profili sui social network in questione. Non creiamo né utilizziamo eventuali banche dati separate da quelle di questi social network utilizzando le informazioni personali che hai pubblicato su tali social network e non trattiamo nessun dato relativo alla tua vita privata con questi mezzi.
Se non vuoi che accediamo alle tue informazioni personali pubblicate negli spazi pubblici del tuo profilo o dei tuoi account sui social network, dovrai utilizzare le procedure predisposte dai social network in oggetto per limitare l’accesso a tali informazioni.
FINALITÀ PER LE QUALI UTILIZZIAMO DATI PERSONALI
Nello specifico utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
- per rispondere alle tue richieste come per esempio le richieste di informazioni, ricerche, newsletter o altro contenuto;
- per fornire i servizi e le offerte ordinati sul nostro sito internet e/o in uno dei nostri stabilimenti;
- per condurre sondaggi ed elaborare statistiche;
- per personalizzare e migliorare la tua esperienza sul nostro sito internet;
- per offrirti i nostri prodotti e servizi e/o i prodotti e servizi dei nostri partner;
- qualsiasi altra finalità di cui ti informeremo, se necessario, quando raccoglieremo i tuoi dati.
FONDAMENTO GIURIDICO PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Trattiamo i tuoi dati personali nell’ambito dell’esecuzione e gestione del nostro rapporto contrattuale con te, nel nostro interesse legittimo per migliorare la qualità e l’eccellenza funzionale dei servizi che ti offriamo o in conformità a determinati obblighi regolatori.
I tuoi dati personali potranno inoltre essere trattati sulla base di tuo previo consenso, nel caso in cui in determinate circostanze, venisse richiesto il tuo consenso.
DIVULGAZIONE DI DATI PERSONALI
La sicurezza e la riservatezza dei tuoi dati personali sono molto importanti per noi. Questo è il motivo per il quale limitiamo l’accesso ai tuoi dati personali solo a quei membri del personale che hanno bisogno di accedere a queste informazioni per trattare i tuoi ordini o per fornirti il servizio richiesto.
Non divulgheremo i tuoi dati personali ad eventuali parti terze non autorizzate. Potremo tuttavia condividere i tuoi dati personali con le entità del gruppo Sodexo e con i fornitori di servizi autorizzati (per esempio: fornitori di servizi tecnici [hosting, mantenimento], consulenti, ecc.) di cui ci avvaliamo allo scopo di fornire i nostri servizi. Non autorizziamo i nostri fornitori di servizi a utilizzare o divulgare i tuoi dati, salvo nella misura necessaria a prestare i servizi per nostro conto o in conformità ad obblighi giuridici. Inoltre, potremo condividere dati personali che ti riguardano (i) se una legge o un procedimento giuridico ci obbliga di farlo, (ii) in risposta a una richiesta di autorità pubbliche o altri funzionari o (iii) se riteniamo che il trasferimento di questi dati sia necessario o adatto a prevenire eventuali lesioni fisiche o perdite finanziarie o con riguardo a un’indagine relativa a un’attività illecita sospetta o provata.
PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI TUOI DATI PERSONALI
I tuoi dati personali saranno conservati solo per il periodo necessario ad adempiere alle finalità per le quali sono stati raccolti e trattati. Questo periodo potrà essere prolungato, se necessario, per l’eventuale periodo di tempo previsto da eventuali disposizioni di leggi o regolamenti applicabili.
DATI PERSONALI SENSIBILI
Come regola generale, non raccogliamo dati personali sensibili tramite il nostro sito internet. Per “dati personali sensibili” si intendono tutte le informazioni relative all’origine razziale o etnica di una persona, opinioni politiche, credo religioso o filosofico, associazione sindacale, dati sanitari o dati relativi alla vita sessuale o all’orientamento sessuale di una persona fisica. Tale definizione include inoltre i dati personali relativi a reati e condanne di natura penale.
Nel caso in cui sia strettamente necessario raccogliere tali dati per realizzare l’obiettivo per il quale viene effettuato il trattamento, lo faremo in conformità ai requisiti legislativi locali in materia di protezione di dati personali e, in particolare, con il tuo previo consenso esplicito e ai sensi delle condizioni descritte nella presente Informativa sulla privacy.
INFORMAZIONI PERSONALI E MINORI
Il sito internet è disegnato per essere utilizzato da utenti che hanno la capacità giuridica di perfezionare un contratto ai sensi della legislazione del paese nel quale sono situate.
I servizi sono destinati a utenti di età pari o superiore a 14 anni. Per i minori di età inferiore, il trattamento dei dati personali è lecito solo previo consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.
TRASFERIMENTO DI DATI PERSONALI
Sodexo Italia fa parte di un gruppo internazionale ("Gruppo Sodexo"). I tuoi dati personali potranno essere trasferiti all'interno o all'esterno del Gruppo Sodexo.
All'interno del Gruppo Sodexo
La sicurezza e la riservatezza dei tuoi dati personali sono per noi di fondamentale importanza.
Pertanto, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali esclusivamente al nostro personale e solo nella misura strettamente necessaria al trattamento dei vostri dati personali o alla fornitura dei servizi richiesti dal sito. Ci assicuriamo che le persone autorizzate al trattamento dei dati personali abbiano sottoscritto accordi di riservatezza o siano soggette a un adeguato obbligo legale di riservatezza.
Inoltre, abbiamo adottato misure di sicurezza appropriate per garantire un livello adeguato di protezione dei tuoi dati personali, anche qualora vengano elaborati da un'altra entità facente parte del Gruppo Sodexo che non li ha originariamente raccolti.
Il Gruppo Sodexo ha implementato le proprie Norme Vincolanti d'Impresa (BCR). Pertanto, anche se i paesi terzi in cui operano le entità facenti parte del Gruppo Sodexo si trovano al di fuori dello Spazio Economico Europeo (“SEE”), i tuoi dati personali sono protetti allo stesso modo in cui lo sarebbero in qualsiasi entità situata all'interno dello Spazio Economico Europeo.
Al di fuori del Gruppo Sodexo
Non diffonderemo i tuoi dati personali a terzi non autorizzati. Tuttavia, potremmo condividere i tuoi dati personali con fornitori di servizi autorizzati (ad esempio, fornitori di servizi tecnici [hosting, manutenzione], consulenti, ecc.) che potremmo incaricare per le finalità di trattamento sopra elencate, in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.
Tutti i fornitori di servizi terzi a cui possiamo comunicare i tuoi dati personali sono vincolati da un accordo di riservatezza e trattamento dei dati con Sodexo Italia o con le entità facenti parte del Gruppo Sodexo, in base al quale la terza parte può agire esclusivamente su istruzioni di Sodexo Italia o delle entità facenti parte del Gruppo Sodexo.
Questi fornitori di servizi esterni potrebbero essere situati in paesi in cui le leggi sulla protezione dei dati potrebbero non garantire un livello di protezione equivalente a quello vigente all’interno dello SEE. Qualora Sodexo Italia o le entità facenti parte del Gruppo Sodexo condividano i tuoi dati personali con tali destinatari, verificheremo o confermeremo che, prima di ricevere i tuoi dati personali, questi forniscano un livello di protezione adeguato per i tuoi dati personali, incluse misure di sicurezza tecniche e organizzative. In particolare, se i destinatari in questione sono situati in un paese che non garantisce un livello di protezione adeguato, Sodexo Italia o le entità facenti parte del Gruppo Sodexo adotteranno anche altre misure appropriate, come clausole contrattuali standard, per garantire che tale trasferimento sia conforme alla legge applicabile.
I TUOI DIRITTI PRIVACY
Sodexo Italia si impegna a garantire la tutela dei tuoi diritti privacy ai sensi di quanto previsto dagli artt. 15 e seguenti del GDPR.
| Diritto privacy esercitabile | Descrizione |
|---|---|
| Diritto di accesso | Puoi richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te. |
| Diritto di rettifica | Puoi richiedere la rettifica dei dati personali inesatti o l'integrazione di quelli incompleti. |
| Diritto alla cancellazione (o diritto all'oblio) | Puoi esercitare il diritto alla cancellazione dei tuoi dati personali nei casi in cui:
|
| Diritto di limitazione al trattamento | Puoi richiedere che il trattamento dei tuoi dati personali sia limitato nei casi in cui:
|
| Diritto alla portabilità dei dati | Puoi richiedere, dove applicabile, la portabilità dei dati personali che ci hai fornito, in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da dispositivo automatico. Puoi richiedere che i tuoi dati personali siano trasferiti ad un altro Titolare del trattamento qualora:
|
| Diritto di opposizione al trattamento | Puoi opporti, ovvero esercitare il tuo diritto di "opt-out", al trattamento dei tuoi dati personali qualora il trattamento sia basato sul legittimo interesse. Qualora i tuoi dati personali siano trattati per finalità di marketing, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano effettuato per tali finalità, compresa la profilazione. |
| Diritto di non essere soggetti a decisioni automatizzate | Hai il diritto di non essere soggetto a una decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato, inclusa la profilazione, che può avere un effetto legale su di te o ti riguarda significativamente. |
| Diritto di presentare un reclamo o di adire le sedi giudiziarie | Puoi scegliere di presentare un reclamo all'autorità per la protezione dei dati dove risiedi abitualmente o lavori, o adire le opportune sedi giudiziarie. |
| Diritto di revocare il consenso | Nei casi in cui la base giuridica per il trattamento dei dati personali è il consenso, hai il diritto di revocare in qualsiasi momento tale consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca. |
Se hai eventuali preoccupazioni o reclami relativi alla protezione dei tuoi dati personali, avrai il diritto di presentare un reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati (Garante Privacy Italiano) utilizzando il seguente collegamento: www.garanteprivacy.it
Comunque, sei pregato di inoltrare qualsiasi richiesta prima a noi all’indirizzo fornito di seguito in modo tale da consentirci di considerare la tua richiesta e trovare una soluzione amichevole.
Per esercitare i tuoi diritti, potrai contattarci scrivendo al seguente indirizzo: privacy.fms.it@sodexo.com, indicando il tuo cognome, nome e il motivo della tua richiesta. Molto probabilmente ti chiederemo informazioni aggiuntive allo scopo di identificarti e per consentirci di valutare la tua richiesta.
Puoi altresì contattare il Responsabile della Protezione dei Dati/Data Protection Officer (RPD/DPO) nominato da Sodexo Italia all’indirizzo e-mail: dpo.italia@sodexo.com.
SICUREZZA
Implementiamo tutte le misure di sicurezza tecniche e organizzative possibili per assicurare la sicurezza e la riservatezza del trattamento dei tuoi dati personali.
A questo fine, adottiamo tutte le precauzioni necessarie considerata la natura dei dati personali e i rischi relativi al loro trattamento, allo scopo di mantenere la sicurezza dei dati e in particolare per prevenire la distorsione, il danneggiamento o l’accesso non autorizzato di una parte terza (protezione fisica delle strutture, procedure di autenticazione del personale, accesso sicuro tramite identificatori e password riservate, un registro delle connessioni, il criptaggio di certi dati, ecc.).
BANCA DATI PER LA GESTIONE DEI RAPPORTI CON I CLIENTI (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DATABASE, “BANCA DATI CRM”)
Utilizziamo una banca dati per gestire e monitorare i nostri rapporti con i clienti attuali o potenziali. Questa banca dati include i dati personali dei collaboratori dei nostri clienti o di altri partner con i quali intratteniamo rapporti commerciali o con i quali intendiamo stabilire rapporti di siffatta natura. Questi dati, utilizzati esclusivamente per tale finalità, possono in particolare includere: informazioni di contatto (cognome, nome, numero di telefono, indirizzo di posta elettronica, ecc.), informazioni accessibili pubblicamente, le risposte alle e-mail mirate e altre informazioni raccolte e registrate dai nostri collaboratori come parte della loro interazione con i nostri clienti e partner. Se desideri essere rimosso dalla nostra banca dati CRM, sei pregato di scriverci a privacy.fms.it@sodexo.com.
COLLEGAMENTI AD ALTRI SITI INTERNET
Occasionalmente, forniamo collegamenti ad altri siti internet per finalità pratiche o informative. Questi siti internet sono per la maggior parte siti internet Sodexo e alcuni di loro operano in maniera indipendente dai nostri siti internet e non sono sottoposti al nostro controllo. Questi siti internet sono gestiti da parti terze con le loro raccomandazioni o termini d’uso in materia di privacy che ti raccomandiamo fortemente di leggere. Decliniamo qualsiasi responsabilità riguardo ai contenuti di questi siti internet, per i prodotti e i servizi che possono essere offerti o per qualsiasi altro uso degli stessi.
AGGIORNAMENTI ALLA NOSTRA INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Potremmo aggiornare o modificare la presente informativa in base alle necessità. In tal caso, le modifiche entreranno in vigore solo 30 giorni lavorativi dopo la data della modifica. Si prega di consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati su eventuali cambiamenti.
CANCELLAZIONE
Se hai aderito a certi servizi tramite il nostro sito internet e non desideri più ricevere e-mail, sei pregato di consultare la pagina “cancellazione” corrispondente al servizio al quale hai aderito.
COME CONTATTARCI
Se hai eventuali domande o commenti relativi alla presente Informativa, sei pregato di contattarci utilizzando il seguente indirizzo: privacy.fms.it@sodexo.com, oppure contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati al seguente indirizzo: dpo.italia@sodexo.com.
Aggiornamento: Aprile 2026