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Le regole di utilizzo dei Buoni Pasto Elettronici sono indicate all’interno del D.M. 122/2017 che all’art. 4, comma 1, lettera d, recita “non sono cedibili, né cumulabili oltre il limite di otto buoni, né commercializzabili o convertibili in denaro e sono utilizzabili solo dal titolare”.

I Buoni Pasto Elettronici spettanti sono fruibili dal primo giorno di ogni mese o nel giorno del mese comunicato dall’azienda.

I Buoni Pasto Elettronici scadono il 31 dicembre dell’anno solare in corso. A partire dal mese di novembre, le ricariche effettuate avranno come scadenza il 31 dicembre dell’anno solare successivo.

È possibile verificare la scadenza dei Buoni disponibili accedendo al portale mycardsodexo.it alla sezione Storico ricariche oppure chiedendo all’esercente lo scontrino con la stampa del Saldo utilizzi.

Per visualizzare la scadenza dei Buoni dall’App mySodexoBenefits, basta entrare nella sezione Operazioni e cliccare sulla ricarica.

I Buoni maturati e non ancora utilizzati rimangono disponibili fino alla loro scadenza (riportata sullo scontrino emesso dal pos, sul portale mycardsodexo.it e sull’App).

Ti ricordiamo che i Buoni vengono scalati in ordine di data di scadenza.

I primi a scadere sono quindi i primi ad essere utilizzati.

La virtual card e quindi i Buoni Pasto Elettronici 100% digitali sono utilizzabili esclusivamente tramite l’App mySodexoBenefits, disponibile per dispositivi iOS o Android.

La gestione dei Buoni Pasto non è mai stata così semplice! Dalla “Home”, selezionando “Paga ora”, puoi effettuare pagamenti in pochissimi secondi senza utilizzare la tua card. La sezione “Cerca locali” ti permette di scoprire tutti gli esercenti convenzionati nelle zone di tua preferenza. Nella sezione “Operazioni” trovi il numero dei buoni spendibili, il saldo totale in euro, le ricariche, i movimenti in uscita e i loro dettagli. In caso avessi bisogno di aiuto per calcolare il numero di Buoni che puoi utilizzare sull’importo totale della tua spesa hai a disposizione lo strumento “Calcolatrice”.
Da App è anche possibile bloccare la propria card in caso di furto o smarrimento (solo se la tua azienda ha chiesto l’attivazione di questo servizio).

La richiesta di emissione di una card fisica può essere effettuata solo dal tuo HR. Rivolgiti al tuo referente aziendale per ulteriori chiarimenti.

Sì, puoi utilizzare i Buoni presso tutti i supermercati convenzionati. Consulta la Mappa locali sul portale mycardsodexo.it o sull’App mySodexoBenefits.

Per utilizzare i Buoni presso la barriera cassa dei supermercati, clicca su “PAGA ORA”. Inserisci l’importo del conto e clicca su “Procedi” Scegli quanti buoni utilizzare con i tasti “+” e “-” e clicca su “Procedi”. Clicca su «Procedi» nella finestra di riepilogo.
Comunica il codice numerico all’Esercente o inseriscilo sulla tastiera del POS e segui le indicazioni riportate sul display dello stesso.

Dalla home seleziona “Paga Ora”, inserisci l’importo del conto e clicca su “Procedi”. Scegli quanti Buoni utilizzare e clicca su “Procedi”. Potrai scegliere se far scansionare il barcode all’esercente oppure se comunicargli il codice numerico. In pochi secondi avrai effettuato il tuo pagamento senza card!

Certo, puoi usare i Buoni Pasto come metodo di pagamento presso gli e-commerce convenzionati con Pluxee. Sul portale e-commerce dove effettui l’acquisto scegli come metodo di pagamento “Sodexo Multi”.
Apri l’App, mySodexoBenefits, nella Home seleziona “Paga Ora”, inserisci l’importo del conto e clicca su “Procedi”. Scegli quanti Buoni utilizzare e clicca su “Procedi”. Inserisci il codice generato dall’App nell’apposito spazio sul sito dell’e-commerce per completare l’acquisto (alcuni siti partner chiamano questo codice “codice OTP”).

Il Buono è utilizzabile esclusivamente per l’intero valore facciale. Non dà diritto a resto e non è convertibile in denaro.

La ricarica avviene in automatico alla prima transazione effettuata in un POS online della rete di accettazione, in una data successiva a quella scelta dalla tua azienda per la disponibilità della ricarica.
Se la tua azienda ha scelto per te Sodexo Multi (con una card fisica dotata di chip o con una card virtuale ed utilizzo esclusivamente da cellulare), la ricarica è immediatamente disponibile alla data scelta dall’azienda,
senza nessuna azione aggiuntiva.

La rete aggiornata è disponibile su https://www.sodexo.it/esercenti/.

Oppure puoi verificare gli esercenti convenzionati collegandoti al portale mycardsodexo.it, nella sezione Mappa Cerca locali o sull’App mySodexoBenefits, nella sezione Cerca locali.

Sì, se hai un dispositivo iOS o Android puoi scaricare l’App mySodexoBenefits.

La gestione dei Buoni Pasto non è mai stata così semplice: nella Home puoi visualizzare il numero di Buoni spendibili, il saldo totale in euro e le operazioni recenti; la funzionalità Cerca locali ti permette di scoprire tutti gli esercenti convenzionati nelle zone di tua preferenza; nella sezione Operazioni trovi le ricariche, i movimenti in uscita e i loro dettagli. In caso avessi bisogno di aiuto per calcolare il numero di Buoni che puoi utilizzare sull’importo totale della tua spesa hai a disposizione lo strumento Calcolatrice.

Da App è anche possibile bloccare la propria card in caso di furto o smarrimento.

Se la tua azienda ha scelto per te Sodexo Multi (con una card fisica dotata di chip o con una card virtuale ed utilizzo esclusivamente da cellulare), dalla stessa App puoi effettuare anche il pagamento, cliccando su “Paga ora” direttamente in Home page.

La password deve avere una lunghezza di almeno 8 caratteri, contenere lettere e cifre e almeno un carattere speciale (!”£$%&/()ç, ecc).

Ti basta collegarti al portale mycardsodexo.it, cliccare su Registrati, inserire il tuo indirizzo email, il tuo codice fiscale e i dati della card. Puoi fare l’associazione anche dal tuo smartphone scaricando l’App mySodexoBenefits e seguendo gli stessi passaggi. Nel caso in cui riscontrassi errori in fase di inserimento del codice fiscale, contatta il tuo referente HR per verificare la correttezza dei dati forniti.

Collegati al portale mycardsodexo.it. Se è disponibile una ricarica di Buoni comparirà un messaggio in Homepage che ti informa della presenza di una successiva ricarica. Puoi anche consultare la disponibilità e lo stato delle tue ricariche tramite la funzione Storico ricariche.

Oppure accedi alla nostra App mySodexoBenefits, nella sezione Operazioni trovi tutte le ricariche e il loro stato. Per qualsiasi dubbio in alto a destra, sotto il saldo, cliccando su Stati delle ricariche trovi una legenda per capire meglio se i buoni sono già spendibili.

Puoi verificare il credito residuo sul portale mycardsodexo.it direttamente dalla Homepage.

Un messaggio di servizio ti indicherà la data dell’ultimo aggiornamento.

Per controllare le transazioni effettuate, entra nella sezione Movimenti e imposta come criterio di ricerca l’arco temporale di tuo interesse.

Ti ricordiamo che l’aggiornamento del portale non avviene in tempo reale, ma solo dopo che il POS dell’esercente presso cui hai effettuato l’ultima transazione ha effettuato l’operazione di sincronizzazione con i nostri sistemi.

Su App invece puoi visualizzare il credito residuo e le operazioni recenti direttamente dalla Home oppure nella sezione Operazioni trovi tutti i movimenti. Per avere maggiori dettagli su una specifica transazione, ti basterà cliccare sul pagamento effettuato.

Ti ricordiamo che i dati risiedono sulla memoria della tua Card e che per poterli visualizzare aggiornati anche sul portale è necessario che il ristoratore convenzionato presso cui hai effettuato l’ultima transazione abbia collegato il POS al nostro server e che i sistemi si siano sincronizzati.

In caso di smarrimento e/o furto puoi bloccare la card direttamente dalla App o dal portale (se la tua azienda ha attivato il servizio).

Nel caso in cui la funzionalità non fosse attiva, puoi richiedere il blocco della card direttamente al tuo ufficio HR che prenderà in carico la tua richiesta.

Ti segnaliamo che per poter consumare i Buoni Pasto residui dovrai attendere l’emissione di una nuova card.